Con el apoyo de FONTUR Y MINCIT se llevó a cabo en Armenia del 17 al 19 de mayo el XIII Encuentro ACOLAP & LAAE, con la participación de conferencistas nacionales e internacionales.
En este espacio se abordaron tres ejes fundamentales de la sostenibilidad: financiero, social y ambiental, con énfasis en seguridad, mercadeo e inclusión. Entre los conferencistas invitados estuvo Raúl Amigo, experto en el diseño de experiencias de clientes y medición de la experiencia de marca. Patrick Hoffman, consultor de seguridad operacional para las industrias de entretenimiento y el ocio. Leandro Beginni, quien habló de la experiencia del cliente desde la gamificación y Carlos Dell, desarrollador de metodologías de coaching, inteligencia emocional y transformación digital.
En paralelo se realizó la feria LAAE especializada en el sector de parques en Latinoamérica.
